蔚来推出官方二手车 NIO Certified，宣布通过自营方式运营官方二手车，为二手车用户提供高质量服务。官方二手车 NIO Certified 的推出，实现了蔚来产品全生命周期的服务闭环。
截至 2020 年 12 月 31 日，蔚来用户总量达 75,641，总行驶里程数近 14 亿公里。为满足用户越来越多元化的用车需求，经过半年的试运营，蔚来正式推出官方二手车 NIO Certified 。据了解，如果用户要把蔚来车辆售卖给蔚来，官方会提供车辆检测、评估、收购全流程的便捷服务，同时给出极具竞争力和有诚意的收车价格，让用户卖车无忧，同时可获赠 30000 蔚来积分。
用户通过官方平台买蔚来二手车的话，蔚来可提供四大服务：信息透明、车辆焕新、电池健康和购车无忧。
蔚来官方二手车将会通过完整的用车数据分析及 286 项新能源车型专项检测，确保蔚来官方二手车信息透明；同时，通过官方焕新升级（原厂配件整备+SONAX 车辆翻新技术+软硬件焕新升级）保障车辆如新交付。
电池健康是用户最关心的问题，蔚来表示，得益于车电分离设计以及换电体系的建设，电池安全和健康有保证。
在金融方案方面，蔚来设立专属二手车金融方案，同享新车金融利率，提供 7 天无忧退换服务。
同时，蔚来还推出官方复购权益，用户将获得复购积分、蔚来值奖励、 6 折电池升级权益、换电权益转移、 ES8 创始版用户身份延续，以及 NIO Pilot 及自动驾驶折扣权益，确保现有用户购车无忧。
蔚来官方二手车打通了蔚来全系车型循环流通的链路，并实现对现有用户利益的最大保障。经测算，蔚来目前真实保值率与同级别燃油车相比处于领先水平。接下来，蔚来将投资 30 亿元人币，以推动蔚来官方二手车 NIO Certified 高质量发展。